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Termos de Uso
A leitura e aceitação dos termos abaixo são obrigatórias para o cadastro e uso dos serviços oferecidos pela EstiLisot Moda Escola (CNPJ: 13.818.461/0001-18). Se você não concordar com os termos, não pode usar os serviços oferecidos pela EstiLisot Moda Escola.
Qualquer pessoa, doravante denominada Usuário, que pretenda utilizar os serviços da EstiLisot, deverá aceitar os Termos e Condições Gerais de Uso do Site e todas as demais políticas e princípios que o regem.
A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SITES E SERVIÇOS PRESTADOS PELA ESTILISOT.
O usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições Gerais de Uso, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de seu cadastro como Usuário da EstiLisot Moda Escola. Em caso de dúvidas, fale conosco (e-mail: estilisot@estilisot.com).
Objeto:
Através deste site, a EstiLisot disponibiliza o acesso a diversas mercadorias criativas e personalizadas, possibilitando a realização de compras online.
Atualização e disponibilidade dos Termos e Condições Gerais de Uso do Site:
A EstiLisot Moda Escola poderá alterar, a qualquer momento, estes Termos e Condições Gerais de Uso do Site ("Termos e Condições"), visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados.
A EstiLisot manterá a versão atualizada destes Termos e Condições no endereço https://www.estilisot.com.br/termos e o mesmo pode ser consultado a qualquer momento no endereço citado.
Legislação Aplicável e Foro de eleição:
Todos os itens destes Termos e Condições são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de Porto Alegre-RS.
Política de Privacidade
Armazenamento de dados:
Quando você faz um pedido, concede suas informações para o cadastro, e participa das promoções ou pesquisas da EstiLisot Moda Escola, nosso site coleta informações tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. A EstiLisot Moda Escola irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome e endereço de e-mail poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira poderemos te enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário. Além disso, nós mantemos um registro de suas compras, dos produtos que você visualizou, e de quaisquer outros dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como cliente. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos. Na EstiLisot Moda Escola a privacidade de nossos clientes é muito importante para nós. Conosco, seus dados são armazenados com absoluto sigilo e segurança. Importante: Você não é obrigado a conceder informações ao nosso site. Entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a certas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas seções da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes cadastrados.
Privacidade da Informação:
Toda informação ou dado pessoal prestado pelo usuário da loja da EstiLisot é armazenada em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. A EstiLisot tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.
Política de Reembolso
Você pode solicitar a devolução em até 15 dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento(a) às seguintes regras:
– Você deve entrar em contato conosco via e-mail (estilisot@estilisot.com.br) informando quais os itens que deseja devolver e o motivo;
– Após receber nossa confirmação via e-mail, você deve enviar, via "Pac pagamento na entrega", todos os itens da solicitação de devolução;
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não pode conter indícios de uso;
– O produto deve conter todas as etiquetas intactas (se tiver).
Se as regras não forem cumpridas, não será efetuado o reembolso e os itens da solicitação de devolução serão devolvidos pra você.
Para devolver o produto, basta utilizar o guia que receberá por e-mail e que contém os detalhes do destinatário de sua postagem.
Lembre-se:
– Você deverá dirigir-se a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o produto e solicitar o envio via "Pac pagamento na entrega";
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo ou em uma embalagem própria dos correios e acompanhado das etiquetas (se tiver) que foram entregues com ele;
– Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios.
Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis.
A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido ou por meio de um vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.
Importante!
A solicitação de devolução de produto com defeito deve ser realizada em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
A solicitação de devolução de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.